個人情報保護について
個人情報保護方針
三菱電機ソフトウエア株式会社（以下、「当社」といいます。）は、多様な情報通信技術の結集とたゆまぬ革新により未来を拓き、豊かで快適な社会の実現に貢献します。このような活動を通じて、当社はお客様や関係の皆様からさまざまな情報をお預かりしており、個人情報については個人の重要な財産であることから、適切に保護し、正確かつ安全に取扱うことは企業の社会的責務と考えます。当社は、経営の一環として個人情報保護マネジメントシステムを確立し、当社従業員（役員・社員・パートタイマー・アルバイト・派遣社員などを含む）及びその他関係者に個人情報保護を周知徹底させて、以下の会社方針に基づき取組を実行するとともに、改善・維持に努めてまいります。
方針
| 個人情報の取得について | 当社は、適法かつ公正な手段によって、利用目的を示し、個人情報を取得します。 |
|---|---|
| 個人情報の利用について |
|
| 個人情報の提供について | 当社は、法令に定める場合を除き、本人が同意を与えた利用目的の範囲外で個人情報の提供を行いません。 |
| 個人情報の管理について |
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| 個人情報の開示・訂正・利用停止・消去・苦情について | 当社は、本人から自己の個人情報について開示・訂正・利用停止等を求められた場合は、適正に対応します。開示等の求めのお問合せ窓口は、こちらをご参照願います。 |
| 組織・体制 | 当社は、個人情報保護管理者を任命し、個人情報保護管理者の指揮により、個人情報の保護を推進します。 |
| 個人情報保護マネジメントシステムの策定・実施・維持・改善 | 当社は、個人情報保護のため、個人情報保護マネジメントシステム（本方針、「個人情報の保護に関する規則」及びその他の規則、規程を含む。）を策定し、これを社員全員に周知徹底の上実施かつ維持し、継続的に改善致します。 |
| 個人情報保護の法規遵守 | 当社は、個人情報保護に関する法令及び関連するガイドラインを遵守します。 |
以上
2022年4月1日制定
三菱電機ソフトウエア株式会社
取締役社長 福嶋 秀樹
| 個人情報保護方針の内容についてのお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡下さい。 |
個人情報の利用目的
当社はお客様およびお取引先様との契約や取引に関してその履行に伴い、お客様およびお取引先様からいただいた個人情報を利用します。
当社は、当社が取扱う商品・サービスの紹介等、皆様に有益で適切な提供をするためにお客様の個人情報を利用します。
1. お客様およびお取引先様から取得した個人情報の利用目的
当社は、以下の目的でお客様およびお取引先様から取得した個人情報を利用します。
- （1）当社の商品・サービスに関する情報をお伝えするため
- （2）当社の商品・サービスに関する利用状況、利用環境を含む、お客様満足度調査のため
- （3）当社の商品・サービスの提供に際し、適切なご案内をするため
- （4）当社の商品・サービスに関する契約がある場合はその契約履行するため
- （5）当社のイベント、セミナー、キャンペーンなどに関する情報等をお伝えするため
- （6）お客様からのお問合せやご依頼などに対応するため
- （7）その他、法令もしくはそれに準じるものに定める事項の遵守のため
【当社が取扱う商品・サービス】
- 1.各種電気機械器具および関連システムの研究開発、設計、製造、販売、賃貸借、保守
- 2.情報処理ならびに情報通信ネットワークに関するシステムおよびソフトウェアの研究開発、設計、製造、販売、賃貸借、運用、保守
- 3.宇宙システムに関する情報システムの研究開発、設計、製造、販売、賃貸借、保守
- 4.バイオテクノロジーに関する情報システムの研究開発、設計、製造、販売、賃貸借、保守
- 5.インターネットを利用した情報提供サービス
- 6.コンピューターおよび周辺機器の購入、販売、賃貸借
- 7.建築工事、電気工事および電気通信工事の請負、施工、設計、監理
- 8.労働者派遣事業
- 9.前各号に関連する一切の事業
2. 業務委託または人材派遣の受け入れに伴う個人情報の利用目的
当社は、業務委託に伴い取得した協力会社等（委託会社、および人材派遣会社）の個人情報につきましては、業務委託に伴う委託先管理・監督など、下記に示す目的のため利用し、その他の目的には一切利用いたしません。
- （1）協力会社等との契約締結および履行確認のため
- （2）派遣であった場合の協力会社等社員に対する作業指示及び作業管理、就業管理のため
- （3）委託業務に対するスキルの適合性判断のため
- （4）委託業務で必要な入構管理を含むセキュリティ管理、建物・設備の利用管理のため
- （5）機密情報等の保護対策のため
3. 採用応募者から取得した個人情報の利用目的
当社の採用募集に応募いただいた方の個人情報は、当社の採用活動および選考に関わる目的のみに利用し、その他の目的には一切利用いたしません。
4. 当社退職者の個人情報の利用目的
当社は、以下の目的で当社退職者の個人情報を利用し、その他の目的には一切利用いたしません。
- （1）退職者に対する当社からの案内等の送付のため
- （2）在職中における勤務・給与・健康情報等の記録を管理するため
- （3）税・社会保険関係に係る各種問い合わせに対応するため
- （4）退職後の福利厚生のため
- （5）その他法令等に則った官公庁への情報等の提供のため
5. 当社社員等の個人情報の利用目的
当社の社員等に対し、別途、公表、及び通知しております。
6. 個人情報に関するお問い合わせでいただきました内容の利用目的
当社の「お問い合わせ」ページ等からいただきました個人情報に関する問い合せの内容については、以下の目的で利用し、その他の目的には一切利用いたしません。
- （1）お客様からの苦情やご相談などに対応するため
- （2）当社個人情報マネジメントシステムの維持・改善のため
個人情報の取り扱い
代表者
〒105-5129 束京都港区浜松町2-4-1 世界貿易センタービル南館29階
三菱電機ソフトウエア株式会社
取締役社長 福嶋 秀樹
個人情報保護管理者
三菱電機ソフトウエア株式会社
総務人事統括部長
連絡先：TEL：03-6721-5831 / mail: お問い合わせページより
個人情報の取得・利用について
- 1.当社は、お客様の安全及び防犯のために防犯カメラで録画させていただくことがあります。
- 2.当社が取得した個人情報は、お客様から同意を得た又は通知した利用目的の範囲を超えて利用することはありません。ただし、お客様の個人情報を特定せずに、お客様数、売上、ウェブサイトの閲覧方法などの統計データを収集するために利用することがあります。
- 3.当社に提供する旨をお客様の同意を得て第三者が取得した個人情報を、当社が取り扱う商品・サービスおよび関連するサーピスのご紹介等、皆様に有益で適切な提供をするために利用します。
- 4.当社は、15歳以下のお客様の個人情報の安全についても最大限の対策を実施します。15歳以下のお客様の個人情報は、保護者等の方の同意のもとに登録いただきますようお願い致します。
- 5.当社が、当社の顧客企業等から情報システムの運営・情報処理・各種サービスの業務の委託を受け、個人情報を取り扱う場合は、その委託された範囲において個人情報を利用します。この個人情報は、委託元の承諾がない限り開示することはできません。
- 6.2022年4月、当社は、三菱電機株式会社のソフトウェア設計子会社 6 社（三菱電機コントロールソフトウェア、三菱スペース・ソフトウエア、三菱電機マイコン機器ソフトウエア、三菱電機メカトロニクスソフトウエア、日本アドバンス・テクノロジー、メルコ・パワー・システムズ）の経営統合により発足しましたが、旧会社にて取得した個人情報について、経営統合前の利用目的の範囲にてこれを取り扱います。
- 7.2023年4月、当社は、三菱電機インフォメーションネットワーク株式会社からの一部事業移管により提供を受けた個人情報について、移管前の利用目的の範囲にてこれを取り扱います。
安全管理措置について
当社は、組織的、人的、物理的、技術的、外的見地から、安全対策を実施しています。
- 1.組織的安全管理措置
組織体制の整備を行っています。
個人情報の取扱いに係る規程および手順を整備し、それに従った運用を行っています。取扱状況の把握および安全管理措置の適宜見直しを行っています。 - 2.人的安全管理措置
定期的に従業員の教育を行っています。それに加え、必要に応じて適時の教育を行っています。 - 3.物理的安全管理措置
個人情報を取扱う区域の管理を行っています。
機器および電子媒体等の盗難・漏えい等を防止しています。
個人情報の削除および機器・電子媒体等の安全な廃棄を徹底しています。 - 4.技術的安全管理措置
アクセス制御を徹底しています。
外部からの不正アクセス等への対策を実施しています。 - 5.外的環境の把握
外国において、または、外国の個人情報を取扱う場合、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全菅理措置を実施しています。
個人情報の加工
お客様から取得した個人情報を、以下のとおり個人を特定できないよう加工し、顧客数・売上・ウェブサイトの閲覧数の統計データを収集するために利用する場合があります。
- (1)匿名加工情報
当社が、ご本人様から取得した個人情報を匿名加工情報として作成する及び当該情報を第三者提供する際は、個人情報保護員会の基準を順守して対応します。当社が匿名加工情報を取り扱う場合は、本ホームページにて公表します。 - (2)仮名加工情報
当社は、法令に基づく場合を除くほか、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて、仮名加工情報（個人情報であるものに限る）を取り扱いません。
ご本人様から取得した個人情報を仮名加工情報として作成する及び当該清報を委託業者等に提供する際は、個人情報保護員会の基準を順守して対応します。
情報保護員会の基準を順守して対応します。
・仮名加工情報である個人データ及び削除情報等を利用する必要がなくなったときは、当該個人データ及び削除情報等を遅滞なく消去するよう努めます。
・仮名加工情報を取り扱うに当たっては、当該仮名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人を識別するために、当該仮名加工情報を他の情報と照合しません。
・仮名加工情報を取り扱うに当たっては、電話をかけ、郵便等により送付し、若しくは電磁的方法を用いて送信し、又は住居を訪問するために、当該仮名加工情報に含まれる連絡先その他の情報を利用しません。
仮名加工情報に関する苦情及びお問い合わせ
当社の仮名加工情報の取り扱いに関するご相談や苦情等はお問い合わせページよりお願いいたします。
個人情報開示手続き
| 1. 開示等の求めの流れ | 下記3.に定める当社の窓口（三菱電機ソフトウエア株式会社 総務人事統括部 法務・コンプライアンス部）が対応いたしますので、窓口が定める方法4～6に従ってください。 |
|---|---|
| 2. 開示等の求めとは |
お客様は個人情報保護法に基づき、当社の保有する「個人情報」について、開示等の求めを申し出ることが出来ます。開示等の求めとは、具体的に以下のような求めになります。
|
| 3. 開示等の求めの受付窓口 | 三菱電機ソフトウエア株式会社 総務人事統括部 法務・コンプライアンス部 〒105-5129 東京都港区浜松町2-4-1（世界貿易センタービル南館29階） TEL：03-6721-5831 mail：お問い合わせページより 受付時間：当社営業日の9:00～12:00、13:00～17:00 |
| 4. 開示等の求めの受付方法、及びお客様より提出いただく書面の様式 |
お客様は個人情報保護法に基づき、当社の保有する「個人情報」について、開示等の求めを申し出ることが出来ます。開示等の求めとは、具体的に以下のような求めになります。
|
| 5. 本人（代理人）確認の方法 |
【開示等を請求される方がご本人の場合】・・・次の（A）または（B）のいずれか。 （A）・・・いずれか1点
（B）・・・以下の（a）（b）からそれぞれ1点（合計2点）
【開示等を請求される方が代理人の場合】・・・次の（ア）～（ウ）のすべて。
|
| 6. 手数料及びその徴収方法 | 「利用目的通知の求め」及び「開示の求め」につきましては、個人情報保護法30条に基づき、手数料をいただきます。手数料800円（税込）を下記銀行窓口にお振込みください。振込手数料はお客様にご負担いただきます。訂正等、利用停止等、第三者提供の停止につきましては無料で対応いたします。当社が振込金額を確認後、お客様の個人データを調査し、回答することになりますので、振込金額や提出書類にお間違いのないようお願い申し上げます。 尚、調査の結果、当該個人情報が無かった場合、或るいは、貴方より提出いただいた情報が極端に少ないために個人情報の特定ができなかった場合でも、返金いたしかねますのでご了承願います。またお客様本人もしくは代理人が来社いただいての手数料のお支払いにつきましても対応いたしかねますので、ご承知置きください。 振込先：三菱UFJ銀行丸の内支店 当座9015723 名義：三菱電機ソフトウエア株式会社 |
| 7. 本人への回答期限 | 手数料をお振込みいただいてから、15営業日以内に回答することを目安とします。正月休暇、ゴールデンウィーク、夏期休暇等の期間中は回答が暫く遅れますことを、ご容赦願います。 |
| 8. 「苦情・相談」の受付窓口 |
三菱電機ソフトウエア株式会社 総務人事統括部 法務・コンプライアンス部 〒105-5129 東京都港区浜松町2-4-1（世界貿易センタービル南館29階） TEL：03-6721-5831 mail：お問い合わせページより 受付時間：当社営業日の9:00～12:00、13:00～17:00
①認定個人情報保護団体の名称 一般財団法人日本情報経済社会推進協会（略称：JIPDEC） ②苦情解決の連絡先 認定個人情報保護団体事務局 |
個人関連情報の取り扱い
当社から製品及びサービスを提供する際に、ウェブサイトやスマートフォン用アプリケーションを介して以下の情報を取得することがあります。これら個人に関する情報を取得するときは、暗号化等を用いて当該情報を安全に送信できるよう対応します。
ご本人様から取得した個人関連情報が本人を識別できる情報になり得る場合は、第三者に提供する際に個人情報保護委員会の基準を順守して対応します。
当社ウェブサイトでは、他社のウェブサイトへリンクすることがあります。他社のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては、各社の個人情報の取扱いを参照ください。
Cookie
当社が開設しているウェブサイト及び提供するスマートフォン用アプリケーションでは、Cookieを使用している場合があります。
Cookieとは、お客様がウェブサイトを閲覧する際にサーバーから送信され、ご利用の端末に保存される小さなデータファイルのことです。
Cookie、アクセス解析ツール、その他類似技術により、お客様の端末を識別しウェブサイトの利用履歴等を収集することがありますが、お客様個人を特定する情報は含まれておりません。
Cookieの使用を希望されない場合は、お客様のブラウザの設定でCookieの使用を中止することができます。その場合、当社ウェブサイト上の一部のサービスがご利用できなくなる場合があります。
また当社は、広告配信に関して業務を委託した第三者企業のCookie（サードパーティーCookie）によって収集したお客様のページ閲覧情報等に基づき、当社以外のウェブサイト上で当社製品の広告を配信することがあります。
ウェブビーコン
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位置情報
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IPアドレス
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Google Analytics
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